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裕林电子一家有售后保障的电子存包柜厂家

更新时间:2019-05-22  作者:裕林电子

存包柜

    一、 选电子存包柜时,都会比较关心存包柜厂家的售后服务情况,保修期是多久,当电子存包柜出现问题后,用户第一时间会打电话给厂家要求售后服务,但要知道不同厂家对于售后维修流程也是不一样的。一些存包柜厂家走售后流程本身就是一件麻烦的事。从厂家的角度来说,用户的电话打进来,客服接到电话在转给业务确认,再转给售后,然后售后在确认产品是不是自己公司的,用户是在什么时候购买的,是本地还是外地等等,等到问清楚,已费了不少的时间,给用户体验也不是很好。
 
 
       二、那么应该如果建立有效的售后服务体系,保证能在最短的时间内最快的解决用户在使用存包柜过程中出现的问题。首先这个需要公司集体讨论,公司根据讨论结果制定方案和制度。公司运营与售后也需要参与讨论。电子存包柜出现问题后,用户会直接与最初有联系的业务进行反馈,因此业务也需要了解清楚电子存包柜的相关情况,如果厂家不能自己解决的再转交给售后服务,这样不仅节省客户、用户时间,也能让用户对厂家保持信任。
 

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